張中南教授簡介(張中南:醫病衝突如此緊張,怎麼破?)

2023-01-22張中南

尚醫讀家大咖分享會

2016年,健康界尚醫圖書啟動了一個新計畫:尚醫讀家大咖分享會

這個項目不收費,

這個項目只有一個目的,

為尚醫圖書讀者提供免費的知識分享服務,

為此,尚醫君瞄準了醫療產業各領域大咖,

透過死乞白賴、威逼利誘、一哭二鬧三上吊等光明正大之手段

定期邀請他們來給尚醫的讀者免費的線上分享交流

注意,是定期哦,是整年度的哦! !

有木有很感動?

3月15日,大咖分享會第1期正式啟動,

都快來排坐好,補充精神糧食吧!

尚醫讀家大咖分享會 · 第1期

張中南

本期大咖

醫院管理專家張中南

張中南

著名骨科和醫院管理專家。 1989年獲第二軍醫大學醫學博士學位,1991年起在美國阿肯色州費耶特維爾阿諾德骨科中心進修,通過美國醫師執照考試。 1996年開始回國進行手術示範和醫院管理諮詢培訓,自2007年起主要精力用於醫院管理諮詢,督導或內訓,至今諮詢指導的醫院或科室已超過百家。

著有出版暢銷書:《喚醒醫療》《喚醒護理》

分享主題

醫病矛盾如此緊張,怎麼破?

張中南眼的醫病矛盾

表面上,醫病衝突加劇是因為民眾基本醫療需求未獲滿足

比如:

病人:快點治好病

但是:恢復速度較慢

病人:千萬別出事

但是:醫療併發症多

病人:少花冤枉錢

但是:大量過度治療

病人:把我當人待

但:服務態度糟糕

從根上講,醫病矛盾存在是因為「病本位」醫療和「利本位」醫療模式的盛行

「病本位」醫療,以疾病為中心的一種醫療性質,療缺乏整體護理、功能復健和服務,輕視患者的全身變化、心理感受等。而利本位醫療更惡劣,最顯著的特點是只關注贏利,忽略的內容甚至包括病人的生命。

所有人都發現了問題所在,時至今日,不管是國家層級還是醫院層面,都做了很多改變和努力,但遺憾的是,現狀仍沒有變得更好。

張中南的解答之道:人本位醫療

何為人本位醫療?

就是在治療疾病的過程中,高度關注病人,減少不確定性,盡量滿足和緩解疾病和治療過程中給病人在情緒、心理、功能等方面帶來的個性化的需求和改變。

那人本位醫療具體怎麼緩解醫病矛盾呢?

……

這部分將由張教授親自講授,小編就不在此劇透了。

病人會為「人本位」醫療埋單嗎?

醫院送「紅包」現象可以給你答案。

患者給醫生“紅包”,法律並不允許,懲戒行動也屢次暴風驟雨,但這種現象依舊司空見慣。這不難理解,病人主動呈上“紅包”,無非希望醫生給家人或自己看病時能態度認真負責,遇到問題能及時獲得關注和治療。

這些需求正是人本位醫療的內容。正因為人本位醫療已經提供病人渴求的服務,諸多試點科室則成功地杜絕了「紅包」現象。有趣的是,這些科室的醫生並不是拒絕“紅包”,而是沒有病人送“紅包”。因為當懷揣“紅包”的病人或家屬入院後聽到先前入院病人的介紹,說這裡的醫生和護士對我們很好,不用送“紅包”,再加上住院後的親身感受,自然打消了這個念頭。

醫院有動機實施「人本位」醫療嗎?

人本位醫療能為醫院帶來經濟利益。

這個得拿實際數據說話,以下是張教授曾經親自管理過和指導過的六家醫院的收入數據:

張中南

張中南

值得一提的是,通常病人數量提升的同時,通常醫療糾紛也隨之增加。而這6家醫院不同,有的醫院當收入增加20%~30%,醫療糾紛例並未增加,而且呈現下降趨勢。

醫護人員願意接受「人本位」醫療嗎?

這個當然!

自2011年集「人本位」醫療理念大成的圖書《喚醒醫療》出版以來,一直廣受醫生們青睞,暢銷至今,而網絡上一搜可得的諸多讀後感,更是可見一斑。

所以,張中南已經來了,那你還在等什麼?

如何參加分享會

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